據(jù)媒體報道，文化部公共文化司司長于群日前在相關(guān)新聞發(fā)布會上說，2012年底前，全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）將全部實現(xiàn)免費開放，中央已將“三館一站”免費開放經(jīng)費列入制度性預(yù)算。

　　這是送給全國人民的精神文化“大禮包”。近幾年，我國公共文化場館免費開放的步子邁得很大，截至2011年底，全國15個省級美術(shù)館全部免費開放，2952個公共圖書館、3285個文化館、34139個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站實現(xiàn)無障礙、零門檻進入。僅2011年，中央政府就投入經(jīng)費超過18億元。不僅如此，許多城市的博物館和科技館等也基本實現(xiàn)了免費開放。

　　公共文化場館敞開大門，使廣大公眾能夠自由進出，汲取知識和營養(yǎng)，這種做法非常好。但免費開放的同時，如何辦出自己的特色與水平，用高質(zhì)量的展品和服務(wù)吸引觀眾，則體現(xiàn)著辦館者的智慧和能力。有調(diào)查顯示，一些文化場館存在著展品少、看頭不大、講解水平低等問題，雖然免費了，但因缺乏特色、質(zhì)量不高，門庭冷落，觀眾稀少。

　　筆者最近從媒體上讀到臺灣有一家歷史博物館被觀眾譽為“會講故事”的博物館，該館展廳面積只有660平方米，卻經(jīng)常策劃出非常成功、很有吸引力的展覽，如“大清盛世”“大三國”等展覽。比如，在三國展中，他們注重與觀眾互動，在動畫三國人物照相區(qū)，兒童能以最簡單、最直觀的方式感受三國人物和故事；在3D影像區(qū)，觀眾能直面“三顧茅廬”“長坂坡”等場景；講解員以淵博的知識和伶俐的口才娓娓道來經(jīng)典的三國故事。講解、故事、影視與實物的有機結(jié)合，產(chǎn)生了良好的效果，吸引觀眾20萬人次，博物館還賣出許多三國紀(jì)念品，既賺了人氣又賺了鈔票。

　　這給我們一些啟示：要提高“三館”免費開放的質(zhì)量，首先要有特色，要能吸引住人，不僅要讓觀眾有看頭、看得懂，還要有興趣看、喜歡看；其次要加強對講解員的培訓(xùn)，提高他們的文化素養(yǎng)和演講能力，拓寬知識面；第三是從業(yè)者要有責(zé)任意識，文化館、博物館對公眾的教化、熏陶功能主要是通過管理、展出與服務(wù)釋放出來的，只有每一個從業(yè)者都愛崗敬業(yè)、肯動腦筋、肯下工夫服務(wù)公眾，才會使“三館”免費開放更具吸引力。