迪士尼樂園長盛不衰，緣于其對科技投入的重視；洛陽龍門石窟插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀后，各種智能化、個性化服務(wù)設(shè)施，使游客的旅游體驗越來越好……科技正在為旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展賦予新的可能。

在5月28日舉行的“一帶一路”旅游城市市長峰會上，聯(lián)合國世界旅游組織專家安東尼奧、鄭州市副市長谷保中、德國法蘭克福市副市長潘睿思、瑞士薩爾旺市市長佛洛萊恩·皮亞森塔、湖南張家界市市長劉革安、高德集團(tuán)副總裁田密等嘉賓圍繞旅游創(chuàng)新發(fā)表了精彩觀點。

作為論壇東道主，鄭州市副市長谷保中說，高新技術(shù)和現(xiàn)代旅游業(yè)的融合，可以有效延長和增容旅游產(chǎn)業(yè)的價值鏈，科技創(chuàng)新在旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)、旅游管理、旅游體驗等方面無處不在。比如，作為全球最大的3D實景現(xiàn)場演藝項目，禪宗少林音樂大典融東方哲學(xué)、現(xiàn)代科技于一體，全球首創(chuàng)了空中表演，自2007年運營以來，累計演出2800余場，接待中外游客400多萬人次。在提升旅游公共服務(wù)方面，鄭州大力推進(jìn)智慧旅游建設(shè)，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在重點旅游休閑區(qū)推進(jìn)部署數(shù)字化服務(wù)設(shè)施，建立全市旅游大數(shù)據(jù)庫，推進(jìn)旅游智慧監(jiān)管，大大提升了鄭州旅游公共服務(wù)水平。

佛洛萊恩·皮亞森塔說，瑞士也非常重視數(shù)字化創(chuàng)新，每年會把所有的城市旅游信息整合在同一個平臺，把所有的東西都數(shù)字化，確保游客可以相互比較，看清一個城市的特點是什么。他認(rèn)為，創(chuàng)新不僅是數(shù)字化的創(chuàng)新，還要推出有自己特色的產(chǎn)品。他表示，中國在技術(shù)應(yīng)用方面發(fā)展非常快，瑞士需要趕上中國在技術(shù)應(yīng)用方面的創(chuàng)新速度。

在創(chuàng)新旅游產(chǎn)品方面，張家界無疑是佼佼者。劉革安說，我們將創(chuàng)新的理念融入旅游城市發(fā)展的全過程，提升了城市的品質(zhì)和影響力，也贏得了游客的喝彩。張家界的天門山電梯是世界上垂直高度最高的觀光電梯，張家界大峽谷玻璃橋也是世界第一，這些產(chǎn)品背后都有科技支撐。

今年的全國旅游工作會議上，科技創(chuàng)新被定位為旅游“發(fā)展動力”，會議報告在闡述“科技創(chuàng)新”時提到，堅持走科技創(chuàng)新發(fā)展之路，推動開發(fā)“華游”（即全國全域旅游全息信息系統(tǒng)）、“世游”（即全球旅游全息信息系統(tǒng)），打破信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，真正讓游客“一機(jī)在手，說走就走，說游就游”，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨部門的信息整合，解決政府、企業(yè)、游客的痛點，從而催生新的發(fā)展動力。